Conseils de sécurité pour acheter et vendre

Ces conseils sont courts. Gardez-les en tête à chaque vente.

Pour tout le monde

Ne payez et n'envoyez rien d'avance à quelqu'un que vous ne connaissez pas. Pas de « petite avance pour réserver ».
Ne donnez jamais le code reçu par SMS. FermePro ne vous le demandera jamais, par message ou par appel.
Restez dans l'application pour discuter. Méfiez-vous de quelqu'un qui veut passer tout de suite sur un autre réseau de messagerie.
Rendez-vous en lieu public et connu : marché, station, gare routière. En journée. Venez accompagné si possible.
Dites à un proche où vous allez et avec qui.
Si une offre est trop belle (prix très bas, urgence, « il faut décider aujourd'hui »), c'est probablement une arnaque.
Ne cliquez pas sur les liens reçus d'un inconnu.
Quelque chose vous inquiète ? Signalez l'annonce ou le message dans l'application. Vous pouvez aussi bloquer la personne.

Voyez la marchandise avant de payer. Comptez, pesez, goûtez, regardez la bête de près.
Les animaux : vérifiez qu'ils sont vivants et en bonne santé, et demandez qui est le propriétaire.
Les intrants (engrais, semences, produits de traitement) : regardez l'emballage, l'étiquette et la date. Refusez un sac ouvert ou sans étiquette.
Le badge « Traçable » dit seulement que le vendeur a noté ses étapes dans FermePro. Il ne remplace pas votre vérification.
Demandez le prix par unité (kg, sac, plateau) et refaites le calcul.
Le gros montant : payez en une fois, à la remise de la marchandise, pas avant.

Ne donnez la marchandise qu'après avoir reçu l'argent, et vérifiez que le paiement est bien arrivé.
Avec le mobile money : attendez le SMS de confirmation de l'opérateur et regardez votre solde. Une capture d'écran ne prouve rien.
Méfiez-vous d'un acheteur qui dit avoir payé « trop » et vous demande de rendre la différence.
Méfiez-vous d'un acheteur qui envoie un « transporteur » ou un « ami » que vous ne connaissez pas.
Ne mettez pas votre adresse exacte dans l'annonce. Donnez le village ou la commune.
Une fois la vente faite, marquez-la « conclue » dans l'application : votre stock et l'annonce se mettent à jour.

Envoyez l'argent seulement au numéro dont vous avez vu le nom s'afficher et qui correspond à la personne que vous rencontrez.
Ne tapez jamais votre code secret devant quelqu'un qui vous « aide » à faire l'opération.
Un faux SMS de l'opérateur existe : vérifiez dans l'application ou sur le code USSD de l'opérateur.
Gardez le SMS de l'opérateur comme preuve.

Vous avez été trompé ? Signalez l'annonce et la conversation dans l'application, puis bloquez la personne.
Gardez les messages et les preuves de paiement.
Si de l'argent a été pris, prévenez aussi votre opérateur mobile money et la police ou la gendarmerie.
Pour une question sur Market : [À COMPLÉTER : contact du responsable]